Заказ
Заказать букеты Фрутто можно через сайт, нажав "Заказать" рядом с понравившимся Вам букетом, или по телефону 951-78-22.Все заказы будут выполнены на следующий день или позднее, в указанный Вами день.
Звонить Фрутто можно с понедельника по воскресенье с 10.00 до 22.00, а делать заказы через сайт можно круглосуточно всю неделю. Каждая заявка через сайт должна быть подтверждена звонком. Помощники Фрутто перезвонят Вам сами, чтобы подтвердить заказ. Если Вы сделали заказ через форму на сайте после 22.00, то мы обязательно перезвоним Вам с утра!
Оплата
Возможные способы оплаты:- Наличными курьеру при доставке (Вы можете получить товарный чек);
- Картами VISA или Mastercard через наш интернет-магазин;
- Электронными деньгами WebMoney или Яндекс.Деньги;
- Безналичными по банковскому счету (мы вышлем Вам счет по эл. почте);
- Московский р-н, ТЦ “Радуга”, магазин “Чайный слон”;
- Вызов курьера за деньгами (стоимость услуги - 300 руб.);
Оплата банковскими картами через систему on-line оплата.
Чтобы произвести on-line оплату товара Вам понадобится зарегистрироваться на сайте. Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru).
В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.
Таким образом, http://buketifrutto.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte -признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера http://assist.ru/about/security.htm.
Интернет-магазин Букеты Фрутто принимает к оплате пластиковые карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, Diners Club, JCB.
Оплата производится в рублях.
Условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции:
В случае, если в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Покупатель имеет право на возврат купленного товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж при предоставлении Покупателем оригинала заявления о возврате с указанием ФИО, паспортных данных, типа карты, последних 4 цифр номера банковской карты, а также номера и суммы заказа. Возврат осуществляется в случае, если покупатель по объективной причине (ненадлежащий вид букета и т.п.) отказался принять товар у курьера интернет-магазина Buketifrutto, денежные средства за который подлежат возврату.
Образец уведомления, рассылаемого при списывании денежной суммы со счета банковской карты:
Уважаемый покупатель __________,
Информация о платеже и заказе:
Номер платежа 337453424709389
Название магазина, ID: www.buketifrutto.ru, ______________
Номер заказа: __________
Покупатель: ____________
Дата операции: 30 апреля 2010 12:17
Сумма операции: 2500.00 RUR
Результат авторизации: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 9TH07H
Номер карты: ****7777
Уважаемые покупатели, просим Вас сохранять копию документа, подтверждающего осуществление транзакции.
ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением своего заказа, Вы можете обратиться по эл. почте frutto@buketifrutto.ru, или по телефону 8 (812) 951-78-22. Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, 197372, ул. Стародеревенская 23-2-171.
Доставка
Доставка осуществляется в пределах г. Санкт-Петербург и Ленинградской области, с 09.00 утра до 21.00 вечера.
В зону бесплатной доставки входят все районы СПб кроме: Курортного,
Колпинского, Кронштадского, Петродворцового, Пушкинского. Красносельский
и Выборгский районы входят только до кольцевой. Невский район
полностью. Приморский район входит до конца ул. Савушкина, все что дальше
по Приморскому ш. платно. Московский район входит до дороги на
Пулково 1, все что дальше по Пулковскому ш. платно.Стоимость доставки за пределы КАД, но не далее 35 км от города - 300 руб., доставка от города от 35 км до 60 км - 600 руб.
 |
  |
| Парголово | 300 |
| Бугры | 300 |
| Токсово | 300 |
| Мурино | 300 |
| Лисий Нос | 300 |
| Сестрорецк | 300 |
| Сертолово | 300 |
| Всеволожск | 300 |
| Колпино | 300 |
| Шушары | 300 |
| Пушкин | 300 |
| Павловск | 300 |
| Стрельна | 300 |
| Петергоф | 300 |
| Ломоносов | 500 |
| Кронштдат | 500 |
| Солнечное | 500 |
| Кировск | 500 |
| Шлиссельбург | 500 |
| Гатчина | 500 |
| Тосно | 600 |
| Зеленогорск | 600 |
При заказе укажите удобный для Вас интервал доставки в пределах 3-х часов.
Если Вам нужна доставка в более отдаленные районы или точно ко времени, пожалуйста свяжитесь с нами, мы вместе подумаем, как осуществить Вам доставку.
В случае если (по независящим от Компании “Букеты Фрутто” причинам) получателя не окажется дома, мы приложим все усилия, чтобы Ваш заказ все-таки дошел до получателя – оставим у соседей, свяжемся с вами на момент получения дополнительной информации, оставим информацию, где получатель сможет забрать свой букет.
Ваше мнение
Мы всегда стараемся идти на встречу нашим Клиентам и готовы выслушать любые Ваши пожелания и предложения, позволяющие сделать нашу продукцию и сервис еще лучше!