Букеты Фрутто Магазин фруктовых букетов
Подарок с хорошим вкусом
Букеты Фрутто — это букеты из свежих фруктов, которые можно подарить друзьям и близким по любому поводу.
Это красиво, как цветы, но можно еще и съесть!
Спецпредложения
-
7 Июля 2017
Чтобы получить скидку 5%
Просто Вступите в группу Фрутто Вконтакте и расскажите о Фрутто друзьям, нажав кнопку под аватаркой. Подробнее здесь.
Чтобы получить скидку 10%
Добавьте ваше фото с букетом в альбом отзывов Вконтакте и расскажите о нас своим друзьям.
или
Напишите свой отзыв о букетах и сервисе Фрутто на нашем сайте, ВКонтакте или другой любимой площадке (для получения скидки пришлите нам ссылку на ваш отзыв на frutto@buketifrutto.ru
или
Разместите картинку с букетом Фрутто у себя Instagram с отметкой @buketifrutto и хештегами #buketifrutto #букетыфрутто
*скидки не суммируются, на 1 заказ может действовать только 1 скидка.
Новости Архив новостей
-
8 Марта 2019
8 Марта!
Дорогие девочки,
С праздником вас!
Отзывы
Заказывала дочери набор к 8-му марта. Заказ сделала и оплатила 19.02.2019г. В заказ входи набор конфет 24шт, открытка и большой мишка(65см). В назначенное время подарок привезли, но только конфеты, почему-то про открытку и медведя забыли. Вспомнили после звонка с вопросом где остальная часть заказа( открытка и большой мишка)? Медведя и открытку привезли на следующий день, но не большого мишку 65см а среднего 48см. После повторного звонка в чем проблема и почему привозят не тот заказ, предложили вернуть разницу в деньгах, Деньги вернули, но испорченное праздничное настроение мне и дочери не вернуть уже.
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв!
Действительно в суматохе праздничного аврала и из-за внутренней накладки мы забыли приложить мишку к заказу и довезли вам часть подарка только на следующий день.
Мы вновь приносим вам наши извинения за забытого мишку и за то, что вашей дочери пришлось принимать подарок двумя частями!
По поводу размера Мишки хотелось бы объясниться.
Процитируем наш сайт:
"Высота: в сидячем положении 50 см, в полный рост - 65 см." - так было указано на нашем сайте в описании к Мишке.
Мишка такого размера у нас был в единственном экземпляре.
И он действительно большой, так как Мишки среднего размера - высотой примерно 30см.
Как оказалось, на бирочке-этикетке Мишки была указана высота 48 см, и у вас возникло ощущение, что доставленная игрушка оказалась не того размера. Но это не так. Привезти не ту игрушку в данном случае мы не могли, так как это единственная игрушка такого формата в наличии, все остальные наши мишки значительно меньшего размера и перепутать их невозможно.
Честно говоря, нам не пришло в голову изучить бирочку, поэтому размер на сайте был указан исходя из имперических измерений. Высота измеренная вручную может немного разниться в зависимости от того, как прикладывать ленту, к тому же с высокой точностью измерить мягкую игрушку проблематично, да и не имеет особого смысла.
Мы не обратили внимания, что в описании на бирке указана другая величина. Иначе бы, конечно же, разместили аналогичную информацию на сайте, чтобы соблюсти соответствие, не провоцировать недопонимание.
В описании на этикетке, скорее всего, была обозначена высота игрушки в сидячем положении, которая очень близка к 50см, т.е. согласно нашим измерениям к фактическому росту, который и был указан на сайте.
Сожалеем, что это небольшое несоответствие вызвало огорчение и недопонимание.
Чтобы разрешить ситуацию был сделан перерасчет суммы согласно "недостающих" сантиметров Мишки и осуществлен возврат "переплаты" несоответствия описания на сайте и указанных на бирке сантиметров.
Тем не менее, по словам нашего курьера, который осуществил доставку, получательницу Мишки его фактический размер не разочаровал.
Мишка Наталье понравился - чему мы очень рады! Наталья не захотела с ним расставаться и, насколько нам известно, осталась в радостном настроении после доставки.
За накладку с доставкой еще раз приносим вам наши извинения!
Действительно в суматохе праздничного аврала и из-за внутренней накладки мы забыли приложить мишку к заказу и довезли вам часть подарка только на следующий день.
Мы вновь приносим вам наши извинения за забытого мишку и за то, что вашей дочери пришлось принимать подарок двумя частями!
По поводу размера Мишки хотелось бы объясниться.
Процитируем наш сайт:
"Высота: в сидячем положении 50 см, в полный рост - 65 см." - так было указано на нашем сайте в описании к Мишке.
Мишка такого размера у нас был в единственном экземпляре.
И он действительно большой, так как Мишки среднего размера - высотой примерно 30см.
Как оказалось, на бирочке-этикетке Мишки была указана высота 48 см, и у вас возникло ощущение, что доставленная игрушка оказалась не того размера. Но это не так. Привезти не ту игрушку в данном случае мы не могли, так как это единственная игрушка такого формата в наличии, все остальные наши мишки значительно меньшего размера и перепутать их невозможно.
Честно говоря, нам не пришло в голову изучить бирочку, поэтому размер на сайте был указан исходя из имперических измерений. Высота измеренная вручную может немного разниться в зависимости от того, как прикладывать ленту, к тому же с высокой точностью измерить мягкую игрушку проблематично, да и не имеет особого смысла.
Мы не обратили внимания, что в описании на бирке указана другая величина. Иначе бы, конечно же, разместили аналогичную информацию на сайте, чтобы соблюсти соответствие, не провоцировать недопонимание.
В описании на этикетке, скорее всего, была обозначена высота игрушки в сидячем положении, которая очень близка к 50см, т.е. согласно нашим измерениям к фактическому росту, который и был указан на сайте.
Сожалеем, что это небольшое несоответствие вызвало огорчение и недопонимание.
Чтобы разрешить ситуацию был сделан перерасчет суммы согласно "недостающих" сантиметров Мишки и осуществлен возврат "переплаты" несоответствия описания на сайте и указанных на бирке сантиметров.
Тем не менее, по словам нашего курьера, который осуществил доставку, получательницу Мишки его фактический размер не разочаровал.
Мишка Наталье понравился - чему мы очень рады! Наталья не захотела с ним расставаться и, насколько нам известно, осталась в радостном настроении после доставки.
За накладку с доставкой еще раз приносим вам наши извинения!