+7 921 951 78 22

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу

Подарок с хорошим вкусом

Букеты Фрутто — это букеты из свежих фруктов, которые можно подарить друзьям и близким по любому поводу.
Это красиво, как цветы, но можно еще и съесть!

Спецпредложения

  • 7 Июля 2017

    Чтобы получить скидку 5% 
    Просто Вступите в группу Фрутто Вконтакте и расскажите о Фрутто друзьям, нажав кнопку под аватаркой. Подробнее здесь.

    Чтобы получить скидку 10%
    Добавьте ваше фото с букетом в альбом отзывов Вконтакте и расскажите о нас своим друзьям.
    или

    Напишите свой отзыв о букетах и сервисе Фрутто на нашем сайте, ВКонтакте или другой любимой площадке (для получения скидки пришлите нам ссылку на ваш отзыв на frutto@buketifrutto.ru
    или
    Разместите картинку с букетом Фрутто у себя Instagram с отметкой @buketifrutto и хештегами #buketifrutto #букетыфрутто
    *скидки не суммируются, на 1 заказ может действовать только 1 скидка.

Новости Архив новостей

  • 8 Марта 2019

    8 Марта!

    Дорогие девочки,
    С праздником вас!

Отзывы

Заказывала дочери набор к 8-му марта. Заказ сделала и оплатила 19.02.2019г.  В заказ входи набор конфет 24шт, открытка и большой мишка(65см). В назначенное время подарок привезли, но только конфеты, почему-то про открытку и медведя забыли. Вспомнили после звонка с вопросом где остальная часть заказа( открытка и большой мишка)? Медведя и открытку привезли на следующий день, но не большого мишку 65см а среднего 48см. После повторного звонка в чем проблема и почему привозят не тот заказ, предложили вернуть разницу в деньгах, Деньги вернули, но испорченное праздничное настроение мне и дочери не вернуть уже.
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв!
Действительно в суматохе праздничного аврала и из-за внутренней накладки мы забыли приложить мишку к заказу и довезли вам часть подарка только на следующий день.
Мы вновь приносим вам наши извинения за забытого мишку и за то, что вашей дочери пришлось принимать подарок двумя частями!

По поводу размера Мишки хотелось бы объясниться.
Процитируем наш сайт:
"Высота: в сидячем положении 50 см, в полный рост - 65 см." - так было указано на нашем сайте в описании к Мишке.
Мишка такого размера у нас был в единственном экземпляре.
И он действительно большой, так как Мишки среднего размера - высотой примерно 30см.
Как оказалось, на бирочке-этикетке Мишки была указана высота 48 см, и у вас возникло ощущение, что доставленная игрушка оказалась не того размера. Но это не так. Привезти не ту игрушку в данном случае мы не могли, так как это единственная игрушка такого формата в наличии, все остальные наши мишки значительно меньшего размера и перепутать их невозможно.
Честно говоря, нам не пришло в голову изучить бирочку, поэтому размер на сайте был указан исходя из имперических измерений. Высота измеренная вручную может немного разниться в зависимости от того, как прикладывать ленту, к тому же с высокой точностью измерить мягкую игрушку проблематично, да и не имеет особого смысла.
Мы не обратили внимания, что в описании на бирке указана другая величина. Иначе бы, конечно же, разместили аналогичную информацию на сайте, чтобы соблюсти соответствие, не провоцировать недопонимание.
В описании на этикетке, скорее всего, была обозначена высота игрушки в сидячем положении, которая очень близка к 50см, т.е. согласно нашим измерениям к фактическому росту, который и был указан на сайте.
Сожалеем, что это небольшое несоответствие вызвало огорчение и недопонимание.
Чтобы разрешить ситуацию  был сделан перерасчет суммы согласно "недостающих" сантиметров Мишки и осуществлен возврат "переплаты" несоответствия описания на сайте и указанных на бирке сантиметров.

Тем не менее, по словам нашего курьера, который осуществил доставку, получательницу Мишки его фактический размер не разочаровал.
Мишка Наталье понравился - чему мы очень рады! Наталья не захотела с ним расставаться и, насколько нам известно, осталась в радостном настроении после доставки.

За накладку с доставкой еще раз приносим вам наши извинения!
Следующий отзыв

Заказ

Заказать букеты Фрутто можно через сайт, нажав "В корзину" и "Оформить заказ" рядом с понравившимся Вам букетом, или по телефону 951-78-22.

Все заказы будут выполнены на следующий день или позднее, в указанный Вами день.

Звонить Фрутто можно с понедельника по воскресенье с 10.00 до 22.00, а делать заказы через сайт можно круглосуточно всю неделю. Помощники Фрутто обязательно позвонят Вам сами, чтобы подтвердить заказ. Каждая заявка должна быть подтверждена звонком. Если Вы сделали заказ через форму на сайте после 22.00, то мы обязательно перезвоним Вам с утра!

 

Оплата

Оплата за услугу производится в рублях.

При необходимости Вы можете получить товарный чек. Сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа или напишите об этом в комментариях к заказу. Товарный чек доставят вместе с букетом или Вы сможете забрать его из магазина в ТК Пик.

Возможные способы оплаты:

  • Наличными курьеру при получении заказа;
  • Наличными деньгами в магазине Букеты Фрутто в ТЦ Пик;
  • Картами VISA или Mastercard в режиме on-line на сайте интернет-магазина buketifrutto.ru;
  • Электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги и Qiwi на сайте интернет-магазина buketifrutto.ru;
  • Переводом на электронный кошелек WebMoney. Номер кошелька: 526563715368;
  • Переводом на электронный кошелек Яндекс.Деньги. Номер кошелька: 410011102452838;
  • Переводом на электронный кошелек Qiwi. Номер кошелька: 9217413793;
  • Безналичными по банковскому счету (мы вышлем Вам счет на вашу электронную почту);
  • Наличными в Московском р-не у нашего партнера: ТЦ “Радуга”, магазин “Чайный слон”;
  • Вызвать курьера за деньгами (Услуга платная. Стоимость услуги - 300 руб.).
  • Прямым переводом на карту Сбербанка. Номер карты: 5469550023228544;

Особенности оплаты банковскими картами в режиме on-line на сайте https://buketifrutto.ru:

  1. Необходима регистрация на сайте
  2. Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru).
  3. В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.
  4. Таким образом, https://buketifrutto.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte -признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера http://assist.ru/about/security.htm.
  5. Интернет-магазин Букеты Фрутто принимает к оплате пластиковые карты международных платежных систем: Visa, MasterCard, Diners Club, JCB.

Образец уведомления, рассылаемого при списывании денежной суммы со счета банковской карты

Уважаемый покупатель __________,
Информация о платеже и заказе:
Номер платежа 337453424709389
Название магазина, ID: www.buketifrutto.ru, ______________
Номер заказа: __________
Покупатель: ____________
Дата операции: 30 апреля 2010 12:17
Сумма операции: 2500.00 RUR
Результат авторизации: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 9TH07H
Номер карты: ****7777

Уважаемые покупатели, просим Вас сохранять копию документа, подтверждающего осуществление транзакции.

Условия и порядок возврата денежных средств и отмены транзакции:

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, в ситуациях, приведенных ниже.

Возврат денежных средств осуществляется в случае, если покупатель заблаговременно отказался от покупки или по объективной причине (ненадлежащий вид букета и т.п.) отказался принять товар у представителя службы доставки интернет-магазина Buketifrutto.ru.

Возврат денежных средств производится только на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж при предоставлении Покупателем оригинала заявления о возврате с указанием:

  • ФИО,
  • паспортных данных,
  • типа карты,
  • последних 4 цифр номера банковской карты,
  • номера и суммы заказа.

По всем вопросам, связанным с выполнением и оплатой заказа, а также возврата денежных средств Вы можете обратиться по электронной почте frutto@buketifrutto.ru, или по телефону (812) 951-78-22.

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, 197372, ул. Стародеревенская 23-2-171

 

Доставка

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области с 09.00 до 21.00. При заказе выберите и укажите любые удобные для вас три часа, когда Вы или получатель гарантированно можете принять заказ по указанному адресу.

Бесплатная доставка - при заказе от 900 рублей в пределах зоны бесплатной доставки.

ВНИМАНИЕ: Заказы, сделанные через сайт после 00.00 с доставкой на текущие сутки, тарифицируются как срочные и осуществляются платно. Вся информация тут.

Зона бесплатной доставки покрывает практически все районы Санкт-Петербурга, со следующими ограничениями:

  • Приморский – до конца ул. Савушкина, до дороги на Каменку до Юнтоловского заказника.
  • Московский – до дороги на Пулково 1.
  • Красносельский – только до кольцевой.
  • Выборгский – только до Суздальского шоссе, но включая Парнас

В зону бесплатной доставки НЕ ВХОДЯТ удаленные районы города: Курортный, Колпинский, Кронштадский, Петродворцовый, Пушкинский и Парголово.

 

Платная доставка


Для заказов стоимостью менее 900 рублей в пределах зоны бесплатной доставки 300 рублей
Городские районы за пределами зоны бесплатной доставки Приморский – начиная от конца улицы Савушкина и дальше по Приморскому шоссе 300 рублей
Московский – от поворота на Пулково 1 и дальше по Пулковскому шоссе
Красносельский – от кольцевой и дальше
Выборгский – от кольцевой и дальше
Пригороды
300 рублей
 Бугры
Всеволожск
Горелово
Пушкин
Красное село
Лахта
Лисий Нос
Мурино
Ольгино
Парголово
Сертолово
Стрельна
Токсово
Шушары
 
Другие пригороды не далее 35 км от КАД 300 рублей
Пригороды
500 рублей
 Колпино
Ломоносов
Павловск
Петергоф
Репино
Сестрорецк
Солнечное
 
Пригороды
800 рублей
 Кировск
Комарово
Кронштадт
Шлиссельбург
 
Пригороды
1000 рублей
Гатчина
Тосно
Зеленогорск
 
Пригороды Рощино 1200 рублей

Другие пригороды

свяжитесь с менеджером 951 78 22

Если Вам нужна доставка точно ко времени или в более отдаленные районы пригорода, пожалуйста, свяжитесь с менеджером компании Букеты Фрутто по телефону 951-78-22, чтобы обсудить возможности такой доставки и ее стоимость.

 

Срочная доставка

"А вы можете доставить букет Фрутто сегодня?" - иногда спрашивают нас.

И теперь мы рады ответить: "Можем!"

Заявки на срочную доставку "сегодня" принимаются с 00.00 до 12.00 часов дня.

Стоимость срочной доставки в день заказа - 300 рублей.

 

Ранняя доставка

Иногда очень нужно сделать сюрприз с самого раннего утра. Друзья, это возможно!

Мы готовы доставить заказ рано утром с 7.30 до 9.00

Стоимость ранней доставки составит 300 рублей.

Обратите, пожалуйста, внимание, что ранняя доставка требует предварительного согласования и подтверждения.

Пожауйста, оформляйте заказ с ранней доставкой заранее.

Особые условия

Обращаем Ваше внимание на Особые обстоятельства

Форс мажор со стороны Клиента:

Если на момент доставки Получателя не окажется по адресу, указанному при заказе, в согласованное для доставки время, услуга все равно считается выполненной и подлежит оплате.

В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для получения дополнительной информации и готовы сделать все возможное, чтобы доставка была выполнена и заказ достиг получателя.

(Например, оставим заказ у соседей или оставим информацию, где получатель сможет самостоятельно забрать свой букет).

Если потребуется везти заказ по другому вновь утвержденному адресу - такая дополнительная доставка будет осуществляться платно. Стоимость дополнительной доставки в пределах зоны бесплатной доставки составит 300 рублей.

Если у Получателя изменились обстоятельства, связанные с условиями, временем или местом получения заказа, просим Вас как можно раньше сообщить об этом менеджеру компании Букеты Фрутто по телефону 951-78-22.

 

Форс мажор со стороны Компании:

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих службе доставки компании Букеты Фрутто выполнить доставку заказа по оговоренному адресу в установленный срок, менеджер компании обязательно свяжется с Вами по телефону для согласования плана действий.

Компания Букеты Фрутто никогда

  • не оставляет Клиента в неведении о судьбе заказа,
  • не отправляет уведомительные SMS, ставящие Клиента перед фактом, что заказ не подлежит выполнению.

 

Самовывоз

С 16 января 2019 - самовывоз возможен с производства Фрутто по адресу:

Кондратьевский пр. д 62 к.6

Забрать заказ можно:
По предварительному согласованию с менеджером по телефону 951 78 22
Ежедневно
с 8 до 21 часа


 

Ваше мнение

Мы всегда стараемся идти на встречу нашим Клиентам и готовы выслушать любые Ваши пожелания и предложения, позволяющие сделать нашу продукцию и сервис еще лучше!

Если Вы уже воспользовались нашим сервисом, мы будем рады узнать Ваше мнение: оставьте, пожалуйста, Ваш Отзыв

Если у Вас есть пожелания или Вы хотите сделать особенный заказ, пожалуйста, не стесняйтесь рассказать нам об этом. Мы включим в букет дополнительные компоненты, или уберем/заменим лишние, или создадим что-то совершенно эксклюзивное и неповторимое специально для Вас, если, конечно же, это будет в наших силах.

Звоните нам по телефону 951-78-22 или пишите на frutto@buketifrutto.ru. Вы также можете воспользоваться формой быстрой связи прямо на сайте.